マーケティング現場の用語集｜プロジェクトマネジメント
Key Goal Indicator：ケージーアイ ／ 重要目標達成指標
ひとことで言うと
プロジェクトや事業の最終目標を、達成できたかどうか判断できる数値で表した指標です。KPIは、KGIを達成するための中間指標です。
KGIは「何をもって成功とするか」を数字で示したものです。たとえば「新製品の月間売上を3か月以内に500万円にする」のように、期限と数値を明確にします。ただし、最終目標のKGIだけでは途中の進み具合がわからないため、KGIを分解して、日々の行動につながるKPIを設定します。資料では、KPIは1つか2つに絞り込み、「このKPIさえ見ていれば目標を達成できる」ものを選ぶことを勧めています。
料理教室のKGIを「半年後に月間受講者100人」とし、KPIを「体験レッスンの申込数」と「体験からの入会率」に絞って毎週確認します。