マーケティング現場の用語集|購買行動モデル・ファネル
AICAS:アイカス
ひとことで言うと
AI時代の新しい購買行動モデルとして講座で紹介している考え方です。AIに相談して商品を選ぶ行動が広がる中での、購入までの流れを表します。
ChatGPTなどの生成AIが普及し、消費者が「おすすめを教えて」とAIに相談して商品を絞り込む行動が広がっています。この変化を受けて、検索エンジン中心のAISASに代わる、AI時代の購買行動モデルが提唱されています。企業にとっては、AIに参照され、推薦されるような情報発信(LLMO・GEO)が重要になります。各段階の定義は、講座資料の内容に合わせて記載してください。
「30代女性向けの、健康的なおやつのおすすめは?」とAIに聞き、提案された候補の中から公式サイトを確認して購入する、といった行動が考えられます。