マーケティング現場の用語集｜STP・顧客理解
Target Customer：ターゲットこきゃく
ひとことで言うと
自社が商品やサービスを届けたい、狙いを定めた顧客層のことです。地域・属性・ニーズ・価値観などで具体的に定義します。
ターゲット顧客は、ターゲティングによって選んだセグメントを、誰が読んでも同じ人を思い浮かべられるように言葉にしたものです。「30代女性」だけでは広すぎるため、「どこに住み・働き、何に困っていて、何を大切にしているか」まで定義します。ターゲット顧客をさらに一人の人物像に具体化したものがペルソナです。
「東京都・神奈川県に在勤・在住で、健康とおいしさの両立を求め、ジャンクなおやつには罪悪感がある一方、仕事の合間に手軽にリフレッシュしたい30〜40代の女性」と定義します。