マーケティング現場の用語集｜プロジェクトマネジメント
Scope Creep：スコープクリープ
ひとことで言うと
正式な変更の手続きを経ないまま、作業範囲や機能が少しずつ広がってしまう現象です。納期の遅れや予算超過の原因になります。
「クリープ（creep）」は「忍び寄る」という意味です。「ちょっとだけ追加で…」という小さな依頼を、そのつど何となく引き受けていくと、気づいたときには当初の計画を大きく超えてしまいます。資料では、その結果として、納期の遅れ、予算の超過、品質の低下、チームの疲弊、顧客満足の低下が起こると説明しています。防ぐには、スコープを最初に明確にし、追加の依頼は変更管理の手続きで影響を確認してから受けることが大切です。
ホームページ制作中に「ついでにブログ機能も」「予約システムも」と頼まれた場合、その場で引き受けず、追加の費用と納期への影響を見積もってから合意します。