マーケティング現場の用語集｜グループワーク・会議
Ho-Ren-So：ほうれんそう ／ 報告・連絡・相談
ひとことで言うと
「報告」「連絡」「相談」の頭文字をとった言葉で、職場で情報を共有し、仕事を円滑に進めるための基本の行動です。
報告は、指示を受けた仕事の進み具合や結果を伝えること、連絡は、関係者に必要な情報を知らせること、相談は、判断に迷ったときに意見やアドバイスを求めることです。トラブルは早く共有するほど対処しやすくなるため、特に悪い知らせほど早く報告することが大切です。資料では、仕事で求められる力を身につける場面として、会議とともに報連相を挙げています。
Webサイトの公開に遅れが出そうなとき、気づいた時点で上司に「○○の作業が2日遅れそうです（報告）。原因は素材の到着の遅れです。対策として△△を考えていますが、いかがでしょうか（相談）」と伝えます。