COURSE No.09
コミュニケーション講座
言いたいことを、誤解なく伝える（6時間/3時間）
講座概要
「言いたいことが言えない」「人間関係がうまくいかない」と悩んでいませんか？
本講座では、相手を尊重しながら自分の意見も適切に伝える“アサーティブ”なコミュニケーションを実践的に学びます。
講座のポイント
- アサーティブ・コミュニケーションの考え方と3つのコミュニケーションタイプを理解する
- アクティブ・リスニング（傾聴）で信頼関係をつくる
- DESC法を用いて、伝えにくい内容も冷静に分かりやすく伝える
- ケース/ロールプレイで、職場の実場面に落とし込む
こんな方におすすめ
- 言いたいことを我慢しがちな方／逆に強く言いすぎてしまう方
- 部下指導やチーム運営で、伝え方に悩んでいる方
- 職場のコミュニケーションを改善したい方
期待される効果
- 誤解や衝突を減らし、建設的な対話ができるようになる
- 指摘や依頼をスムーズに伝え、仕事が進めやすくなる
- 信頼関係を築き、チームの心理的安全性が高まる
講座カリキュラム
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01 アサーティブな対話とは
概念、重要性、3つのコミュニケーションタイプ
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02 アクティブ・リスニング
聴き手の姿勢、テクニック、質問力
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03 DESC法の実践
事実整理・感情表現・提案・結果の伝達
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04 異なる意見を伝える
対立を恐れずに建設的に議論する方法
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Goal 演習：ロールプレイ
ケーススタディを通じた実践練習