マーケティング現場の用語集｜思考法（ロジカルシンキング）
Why Tree：げんいんついきゅうツリー
ひとことで言うと
「なぜ？」を繰り返して問題を掘り下げ、根本原因を特定するためのロジックツリーです。
Whyツリーは、Whatツリーで特定した問題について、「なぜそれが起きているのか」を枝分かれさせながら深掘りしていく図です。原因を「内部の要因（自社の商品・サービス・店舗など）」と「外部環境の変化（競合・季節・顧客層など）」のように分けて考えると、モレを防げます。思いつきの原因に飛びつかず、それぞれの原因が事実やデータで裏付けられるかを確かめながら進めることが大切です。
「リピーターの減少」の原因を、「顧客満足の低下（メニューの魅力不足・サービスの質の低下・店の雰囲気の悪化）」と「外部環境の変化（競合店の増加・競合の値下げ・顧客層の変化）」に分けて掘り下げます。