マーケティング現場の用語集｜指標・アクセス解析
Repeat Rate：リピートりつ ／ 再購入率
ひとことで言うと
購入したお客様のうち、もう一度購入してくれた人の割合です。顧客満足度やLTVの大きさに関わる重要な指標です。
リピート率は、お客様が商品やサービスに満足しているかどうかを表す指標です。新規顧客の獲得には既存顧客の約5倍のコストがかかると言われるため（1:5の法則）、リピート率を高めることは、効率よく売上を伸ばすための重要なKPIです。購入後のフォロー、ポイントや定期便の仕組み、季節限定商品の案内などで、リピート率の向上を図ります。
1か月に初めて購入した100人のうち、3か月以内に30人がもう一度購入した場合、リピート率は30％です。
リピート率（％）＝ 再購入した顧客数 ÷ 購入した顧客数 × 100