マーケティング現場の用語集|思考法(クリティカルシンキング)
Optimism Bias:らっかんバイアス / 希望的観測・リスクの過小評価
ひとことで言うと
「こうなってほしい」という願望を優先して、将来を実際よりも楽観的に予測したり、リスクを軽く見たりしてしまう思考の偏りです。
資料では、「希望的観測をしてしまう」と「不確実性(リスク)を軽視する」の2つを、将来予測の偏りとして紹介しています。新しい企画では、つい「うまくいく前提」で売上やスケジュールを見積もりがちです。その結果、想定外のことが起きたときに対応できなくなります。「最悪のケースも想定したか」「予想外のことが起きたときの備えはあるか」と問いかけ、ワーストケースも計算しておくことが対策になります。
新店舗の売上計画を立てるとき、期待どおりのケースだけでなく、来店数が想定の半分だった場合の資金繰りも計算し、何か月持ちこたえられるかを確認しておきます。