マーケティング現場の用語集｜マーケティングの基本
Key Success Factor：キー・サクセス・ファクター ／ 重要成功要因
ひとことで言うと
事業で勝つために欠かせない条件のことです。「これができれば勝てる」というポイントを絞り込み、資源を集中させるために使います。
KSFは、その市場で成功するために特に重要な要因です。業界や市場によって何がKSFになるかは異なり、飲食業なら立地や味、ネット通販なら配送スピードやレビュー評価などが挙げられます。SWOT分析やクロスSWOT分析で戦略の仮説を立てたあと、「勝つための条件」としてKSFを言葉にすると、限られた人手や予算をどこに集中すべきかがはっきりします。KSFは、進み具合を測る指標（KPI）を決めるときの土台にもなります。
ラスクのネット販売で、KSFを「フードロス削減に貢献できる手作りおやつというストーリーを、健康とグルメにこだわる女性に届けること」と「お試しセットで新規顧客を獲得すること」の2つに絞り込みます。