マーケティング現場の用語集｜マーケティングの基本
Marketing：マーケティング
ひとことで言うと
商品やサービスが「売れる仕組み」をつくる活動の全体です。売り込まなくても、お客様から「それが欲しい」と言われる状態を目指します。
マーケティングは、広告や販売促進だけを指す言葉ではありません。市場や顧客を調べ、誰に・何を・どのように届けるかを決め、商品づくりから価格、売り場、伝え方までを一貫して設計する活動の全体です。経営学者のP.F.ドラッカーは「マーケティングの目的は販売を不要にすること」と述べました。無理な売り込みをしなくても、お客様のほうから選ばれる状態をつくることが本質です。定義はさまざまですが、「売れる仕組みをつくること」と考えると全体像をつかみやすくなります。
地域のパン屋が、近くの会社員の「昼休みに手早く健康的なものを食べたい」というニーズを調べ、サラダ付きのランチセットを開発し、SNSで昼前に案内する。これら一連の流れ全体がマーケティングです。