マーケティング現場の用語集｜思考法（クリティカルシンキング）
When, Where, Who, What, Why, How（＋Whose, Which）：ごダブリューいちエイチ・ななダブリューいちエイチ
ひとことで言うと
「いつ・どこで・誰が・何を・なぜ・どうやって」を確認する問いの型が5W1Hです。資料では「誰の」「どちらを」を加えた7W1Hを紹介しています。
5W1Hは、情報を整理したり、モレなく伝えたりするための基本の型です。クリティカルシンキングでは、イシュー（問い）をつくる道具として7W1Hを使います。When（いつ行うべきか）、Where（どの場面で）、Who（誰が担当し、誰をターゲットにするか）、Whose（責任者は誰か）、What（何をするか）、Which（どれを選ぶか）、Why（なぜそうなるのか）、How（どう実現するか）の8つの視点で問いを立てると、考えるべき論点の見落としを防げます。交渉の場面では、事実を確認するヒアリングにも使います。
新商品の販促を考えるとき、「誰をターゲットにするか（Who）」「SNSと店頭のどちらに力を入れるか（Which）」「なぜ今やるのか（Why）」「いつから始めるか（When）」と問いを並べ、検討すべき点を整理します。