マーケティング現場の用語集｜交渉術
Negotiation：ネゴシエーション ／ 交渉
ひとことで言うと
利害が対立する相手と話し合い、お互いが納得できる落としどころを見つけて、双方にとって有利な合意をめざす技術です。
交渉は、相手を打ち負かす勝ち負けのゲームではありません。利害が一致しない中で、双方が納得して決定を下すための「意思決定のプロセス」です。資料では、交渉を①交渉準備（戦略の立案）、②ヒアリング（交渉カードの入手）、③条件交渉（交渉の実践）の3つのプロセスに分けています。多くの人は話し方のテクニックを学ぼうとしますが、交渉のプロは「準備」に最も時間をかけます。
Webサイト制作の価格交渉で、いきなり値引きの話をするのではなく、事前に自社の最低条件と相場を調べ、相手の目的や予算の背景を聞いてから、双方が納得できる提案を出します。