ひとことで言うと
ユーザーが投稿やWebサイトに対して示した具体的な反応のことです。SNSでは「いいね」「コメント」「シェア」「保存」などを指します。
くわしい解説
エンゲージメントは、ユーザーがどれだけ積極的に関わってくれたかを表します。SNSでは、表示回数よりも、いいねやコメント、保存、シェアなどの反応の多さが、ファンとの関係の深さや投稿の質を表す指標になります。WebサイトのGA4では、10秒以上の滞在、2ページ以上の閲覧、キーイベントの発生のいずれかがあった訪問を「エンゲージメントのあったセッション」として数えます。
lightbulb 具体例
Instagramの投稿のうち、レシピを紹介した投稿は「保存」が多く、エンゲージメントが高かったため、同じ形式の投稿を増やします。
calculate 計算式
エンゲージメント率（SNSの一例）＝ 反応数（いいね＋コメント＋保存＋シェア）÷ 表示回数（またはフォロワー数）× 100