Ⅰ. 講座概要
「言いたいことが言えない」「職場での人間関係がうまくいかない」と悩んでいませんか？本講座では、相手の意見を尊重しながらも、自分の意見を適切に伝える“スキルを実践的に学びます。職場のコミュニケーションを変革しましょう！
Ⅱ. 講座のポイント
1) アサーティブ・コミュニケーションの基本
自分も相手も尊重する新しいコミュニケーションスタイルを理解する
2) アクティブ・リスニング（傾聴姿勢）
相手の話を深く聴き、信頼関係を築くテクニックを習得する
3) DESC法（伝え方の極意）
難しい場面でも、誤解なく自分の意見を伝える方法を学ぶ
4) 関係性の向上
人との関係を改善し、職場全体を活性化させるスキルを身につける
Ⅲ. こんな方にお勧め
- 自分の意見を適切に伝えるのが苦手な方
- 職場のコミュニケーションを円滑にしたい方
- チームの信頼関係を強化したい方
Ⅳ. 期待される効果
- 自信を持って自分の意見を表現できるようになる
- 職場での対人関係のストレスが軽減する
- チームの結束力が向上し、生産性の向上につながる
アサーティブなコミュニケーションは、職場の活性化だけでなく、あなた自身の成長をもたらします。この機会に、次のステップへと進みましょう！
Ⅴ. 講座カリキュラム
- アサーティブ・コミュニケーションの基本
- アクティブ・リスニング（傾聴姿勢）
- DESC法（伝え方）
- 関係性の向上
- まとめ
- １）アサーティブ・コミュニケーションとは
- ２）3つのコミュニケーションタイプ
- １）アクティブ・リスニングとは
- ２）聴き手の姿勢
- ３）傾聴テクニック
- ４）質問テクニック
- １）DESC法とは
- ２）DESC法の使い方
- ３）異なる意見を伝える（反対する）
- １）成功の循環モデル
- ２）上司との関係性の向上
- ３）部下との関係性の向上